Sector salud dominicano pacta por la excelencia: Ministro y líderes hospitalarios impulsan acreditación internacional como sello de calidad
El Ministerio de Salud y líderes hospitalarios enfatizan en foro que la acreditación y la innovación son pilares irrenunciables para garantizar servicios sanitarios seguros y centrados en el paciente. Por Pedro Ángel SANTO DOMINGO.— Bajo la consigna de que la calidad no es una opción sino un derecho, el Ministerio de Salud Pública y los principales líderes del sector hospitalario del país se dieron cita este miércoles en el 2do Foro de Calidad y Seguridad Internacional en Salud, organizado por el Centro Médico Dominicano de Oftalmología (CEMDOE), para trazar una hoja de ruta que consolide la excelencia en la atención sanitaria dominicana. El ministro de Salud, doctor Víctor Atallah, fue enfático al señalar que la acreditación de los centros de salud es un paso esencial para garantizar servicios seguros y alineados con estándares internacionales. “Lo más importante es ayudar a los centros a que crezcan, a que lleguen al nivel de ser acreditados”, afirmó durante su discurso inaugural, subrayando el compromiso de la cartera que dirige de acompañar a las instituciones en este proceso. Atallah hizo hincapié en la necesidad de que los sectores público y privado trabajen de manera coordinada, y recordó que la Ley 42-01 establece la calidad y la seguridad como derechos fundamentales de los pacientes. “La calidad no es una opción, sino un derecho que se garantiza con calidad y sensibilidad. Es dar buen servicio bien, pensando en la atención centrada en las personas”, precisó. Por su parte, el doctor Gastón Gabin, director general de CEMDOE, ofreció la conferencia magistral “Liderando una nueva era en la calidad de la salud”, en la que destacó que la seguridad y la calidad benefician directamente al paciente y actúan como mecanismos de prevención y preservación de la salud. Gabin abogó por un sistema de salud dominicano que priorice la humanización y coloque la innovación como eje estratégico. El foro contó con la participación de expertos internacionales de reconocido prestigio, como el brasileño Cleber Sampaio, consultor del Hospital Israelita Albert Einstein; el colombiano Carlos Kerguelen, de la Fundación Santa Fe de Bogotá; y el chileno Alejandro Mauro, de la Clínica Alemana de Santiago, quien disertó sobre inteligencia artificial y big data como pilares de la medicina del futuro. El cierre del evento estuvo a cargo del doctor Francisco Méndez, subdirector médico de CEDIMAT, quien enfatizó la importancia de la estandarización y la innovación en el manejo de condiciones críticas. El encuentro, que reunió a altos ejecutivos de centros de salud, funcionarios y representantes de las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), deja un mensaje claro: la transformación del sistema sanitario dominicano pasa inevitablemente por la calidad, la seguridad y la alianza estratégica entre todos los actores del sector.
Seguridad atención en salud
Uno de cada 10 pacientes sufre complicaciones durante la atención sanitaria y más de 3 millones mueren cada año debido a atención insegura. En países de bajos ingresos, hasta 4 de cada 100 mueren por la misma causa. Por Pedro Ángel La atención de calidad y con seguridad que se da a los pacientes pasa por varios componentes. No sólo es la auscultación e intervención de los médicos. Son varias cosas. Asistiendo a eventos nacionales e internacionales he aprendido mucho sobre este tema y, en esencia, aquello de que una asistencia con calidad y seguridad va englobada en el comportamiento general de un personal sanitario y hasta administrativo, y las garantías del centro de salud que ofrece la atención. Cuando la atención no se ofrece con estos dos componentes, hay problemas. Vienen las complicaciones, las infecciones asociadas a la atención sanitaria, las demandas médicas y los disgustos del usuario contra los médicos y los centros. Es una sinergia entre todo el que trabaja en clínica u hospitales porque hasta una recepcionista, enfermera o empleado de seguridad que no toque la misma música pautada por la orquesta, se produce una atención sin seguridad y calidad. En días recientes asistimos al Foro de Calidad y Seguridad Internacional en Salud, organizado por el Centro Médico de Diabetes, Obesidad y Especialidades (CEMDOE), donde afirmé los conocimientos de lo que acabo de hablar. Y, además, reafirmé la necesidad de que los centros de asistencia en salud tengan las garantías certificadas por instituciones y organizaciones nacionales e internacionales para ofrecer asistencias, consultas, atención, tratamientos y procedimientos con plena seguridad y calidad para minimizar cualquier impacto negativo. En ese novedoso evento, Gastón Gabin, CEO de CEMDOE e INTEGRA, aseguró que sin seguridad y calidad no hay éxito en la atención de los pacientes y entiende que éstos son el centro de los centros de salud. Dijo que el ingrediente más importante para lograrlo es la gente y un equipo con propósito y fue enfático al decir que lograr éxito en esos puntos debe ser un modelo para República Dominicana y sus servicios médicos y sanitarios. Uno de cada 10 pacientes sufre complicaciones durante la atención sanitaria y más de 3 millones mueren cada año debido a atención insegura. En países de bajos ingresos, hasta 4 de cada 100 mueren por la misma causa. Esto lo dijo David Jaimovich, vicepresidente de la Joint Comission Acredittation, una de las más prestigiosas acreditaciones de servicios de salud. Tomando los últimos estudios sobre el tema, el experto aseguró que más del 50 por ciento de las complicaciones son prevenibles y la mitad se atribuye a errores de medicación. Algunas estimaciones sugieren que hasta el 4 de cada 10 sufren complicaciones de entornos primarios y ambulatorios, mientras hasta el 80 por ciento se puede evitar. Los eventos adversos comunes se pueden evitar y los daños evitables al paciente incluyen errores de medicación, procedimientos quirúrgicos inseguros, infecciones, errores de diagnósticos, caídas de pacientes, úlceras de presión, identificación errónea de pacientes, transfusiones de sangre inseguras y tromboembolia. República Dominicana debe apuntar a la calidad y seguridad en sus servicios a los pacientes. No debemos transigir en eso. Más ahora que alrededor del 4 por ciento de los turistas que nos visitan lo hacen en procura de atención en salud, según revela el 2do. Estudio de Turismo de Salud y Bienestar desarrollado por la Asociación Dominicana de Turismo de Salud.